مدیر مشتری

استخدام ایران نارا

ایران نارا در تهران (منطقه 7، عباس آباد) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 مدیر مشتری 

• جنسیت: خانم
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• رسیدگی به درخواست‌های مشتریان در کلیه حوزه‌ها (فنی، عملکرد، مالی و ...) که از طریق ارسال نامه، تلفن یا حضور در جلسات مطرح می‌گردد به جهت جلب رضایت مشتری
• هماهنگی، برنامه‌ریزی و زمانبندی با بانک‌ها و واحد‌های مربوطه برای اجرای پروژه راه‌اندازی اولیه دستگاه خودپرداز تا زمان INSERVICE شدن
• پیگیری مفاد قرارداد به جهت نظارت بر اجرای بندهای قرارداد
• انتقال سیاست‌های شرکت به مشتریان و بالعکس جهت افزایش تعاملات
• پیگیری مطالبات از مشتریان به جهت وصول به موقع درآمدها
• بازاریابی فروش کالا و خدمات به مشتریان جهت توسعه بازار و مشتریان
• آپدیت کردن اطلاعات پرونده مشتریان در سیستم CRM
• تحلیل رفتارهای مشتریان
• گردآوری اطلاعات دقیق در مورد شکایت‌ها
• ارائه راه‌حل‌های رفع مشکل به صورت موثر و سریع
• ارتباط با واحد‌های مربوطه جهت حل مسئله

تحصیلات:

• حداقل تحصیلات مقطع کارشناسی
• رشته مدیریت - ICDL - بازاریابی - ارتباط با مشتری - حسابداری

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16 - پنجشنبه‌ها 8 الی 12:30

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• وام
• هدایای مناسبتی