مدیر امور مشتریان | Key Account Manager

مسئولیت ها:
- ایجاد و نگهداری روابط قوی با مشتریان کلیدی
- شناسایی و پیگیری فرصت‌های جدید کسب و کار با مشتریان فعلی
- همکاری با تیم‌های داخلی برای تضمین ارائه خدمات و محصولات با کیفیت به مشتریان
- نظارت بر قراردادها و تطبیق با نیازهای مشتری
- ارائه گزارش‌های منظم به مدیریت در خصوص وضعیت حساب‌های کلیدی

شایستگی ها:
- تجربه در مدیریت حساب‌های کلیدی یا فروش
- توانایی بالا در ارتباطات گفتاری و نوشتاری
- مهارت‌های قوی در خدمات مشتری و اخلاق کسب و کار
- آشنایی با ابزارهای CRM به ویژه Salesforce
- مدیریت موثر زمان و توانایی کار در محیط‌های سریع و پویا

---

Responsibilities:
- Establish and maintain strong relationships with key customers
- Identify and pursue new business opportunities with current customers
- Collaborate with internal teams to ensure the provision of quality services and products to customers
- Monitor contracts and adapt to customer needs
- Provide regular reports to management regarding the status of key accounts

Competencies:
- Experience in key account management or sales
- Excellent ability in verbal communication and Written
- Strong skills in customer service and business ethics
- Familiarity with CRM tools, especially Salesforce
- Effective time management and ability to work in fast and dynamic environments