شرح وظایف کلی کارشناس پشتیبانی نرم افزار آیفونچی :

• پاسخ به سوالات فنی مشتریان در مورد مشکلات نرم افزاری گوشی تلفن همراه 
• رفع مشکلات مشتریان در مورد نحوه راه اندازی یا استفاده از گوشی تبلت لپ تاپ و دیگر محصوات شرکت اپل
• تست سلامت گوشی لپ تاپ تبلت و تشخیص عیوب نرم افزاری یا سخت افزاری از هم 

مهارت های اولیه  لازم:

• داشتن سابقه کار پشتیبانی فنی نرم افزار در کار و کسبی مشابه با آیفونچی

• تسلط به سیستم عامل ios
• تسلط به سیستم عامل Mac Os
• آشنایی با مشکلات و نحوه رفع مشکلات نرم افزاری گوشی ها،تبلت ها و کامپیوترهای اپل
• تسلط کامل به مسایل مربوط به Apple ID
• تسلط کامل به مسایل مربوط به فعال سازی گوشی های نو و نحوه ی راه اندازی 
• تسلط در ساختن Apple ID  راه اندازی گوشی های اپل
• تسلط در انتقال اطلاعات، گرفتن فایل پشتیان و بازیابی فایل پشتیان روی گوشی جدید