مسئولیت‌ها:

• پاسخ‌گویی و پیگیری تیکت‌های مشتریان
• پاسخ‌گویی تلفنی (تماس‌های ورودی و خروجی)
• ارائه‌ی تجربه‌ی خوشایند و حرفه‌ای برای مشتریان
• همکاری نزدیک با تیم‌های داخلی برای حل سریع درخواست‌ها

مهارت های مورد نیاز:

• بیان شیوا و دایره لغات قوی
• باانرژی، دقیق و مسئولیت‌پذیر
• علاقه‌مند به گردشگری و یادگیری مداوم
• توانایی مدیریت خشم و موقعیت‌های بحرانی
• نظم، انعطاف‌پذیری، صبوری و پیگیری بالا
• مهارت گوش دادن فعال و توانایی درک نیاز مشتری
• توانایی کار با ابزارهایی مانند گوگل شیت، نرم‌افزارهای CRMو...

شرایط شغلی: 

• روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 17 و پنجشنبه 9 تا 13. (شرایط هیبرید و دورکاری با هماهنگی مدیر واحد امکان پذیر است.)
• تجربه کاری در حوزه گردشگری امتیاز محسوب می‌شود.
• محل شرکت: امیرآباد شمالی