کارشناس فروش خدمات بازرگانی پل ارتباطی میان سازمان با مشتری است که با مهارتهای نرم و فنی جهت جذب افراد و با مسوولیت معرفی و فروش خدمات شرکت به مشتریان بالقوه و بالفعل، ارائه مشاوره، پاسخگویی به سئوالات آنان و انجام مذاکرات تجاری و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان، نقش کلیدی در رشد درآمد و حفظ روابط تجاری دارد. وی باید از اولین ارتباط تا نهایی سازی قرارداد، رابطه مشتری را مدیریت کرده و از اجرای استراتژیهای فروش و دستیابی به اهداف تعیینشده اطمینان حاصل کند