استخدام پشتیبان فنی ​(دورکاری)

پاسخگویی به مسائل و مشکلات فنی زبان آموزان و کارکنان موسسه از طریق تلفن و چت آنلاین و تیکت
ثبت مشکلات فنی زبان آموزان و کارکنان
یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به زبان آموزان و کارکنان
شناسایی نیاز های  فنی زبان آموزان و کارکنان ، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات آنها
ورود مقالات و محصولات در سایت
تعریف کلاس ها
توانایی ضبط ویدیوی آموزشی کار با سامانه های آنلاین
ارائه پیشنهادات در جهت بیش فروشی و فروش مکمل محصول در صورت امکان
امکان حضور ماهیانه دو مرتبه حضوری و حضور در جلسات آنلاین
شیفت کاری به صورت زوج و فرد (یک روز کار و یک روز استراحت) و جمعه ها یک هفته در میان و ساعات کاری هر شیفت از ساعت 9:00 تا 21:30 به صورت دورکاری می‌باشد.

نیازها و مهارتها:

آشنایی با سیستم عامل های مختلف به ویژه ویندوز و اندروید و نحوه کار با آن ها
آشنایی با مفاهیم اولیه اینترنت و ارتباطات و وب و موبایل
آشنایی کلی با نرم افزارهای Word, Excel, Outlook
آشنایی با سیستم های مدیریت محتوا به ویژه وردپرس
آشنایی با پلتفرم های برگزاری کلاس آنلاین به ویژه ماکروسافت تیمز
دارای اینترنت پرسرعت (حداقل 2 مگ) و لپ تاپ یا سیستم شخصی ( رم 4 و ویندوز 10)
ایجاد ارتباط حرفه ای و موثر با زبان آموزان و کارکنان
به حداقل رساندن زمان انتظار  زبان آموزان و کارکنان در مکالمه های شفاهی  و نوشتاری 
توانایی بالا در مذاکره و مکالمه ی موثر با زبان آموزان و کارکنان
توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب
توانایی مدیریت استرس
علاقه‌مند به تکنولوژی و حوزه‌های زبان 
مسئولیت پذیر، دقیق و سرعت عمل بالا
حداکثر سن 35 سال
داشتن سرعت و دقت بالا در ورود اطلاعات در پایگاه داده
سابقه کاری در موسسات آموزشی به ویژه موسسات زبان امتیاز محسوب می‌شود

مزایای همکاری با ما:

کار بصورت دورکاری 
کار در محیط بدون تبعیض که تنها زمینه پیشرفت فرد را تخصص ، تجربه ، پشتکار و احترام به همکاران و مشتریان و رعایت قوانین و مقررات شرکت می داند.
کار در محیط صمیمی و همچنین علمی و تخصصی که به تخصص و تجربه فرد ارج گذاشته می شود.
ما در هر پست، مقام و شرایطی که باشیم به مشتریان، کارکنان و همه افرادی که با آنها در ارتباط هستیم احترام می‌گذاریم.
ما دستاوردهای­مان را نتیجه کار تیمی می‌دانیم و بابت حصول نتایج مثبت از دیگران قدردانی می‌کنیم.
ما به‌سلامت جسمی و روحی همکارانمان اهمیت می‌دهیم و همواره به دنبال راهکارهای بهبود آن هستیم.