نشان کن
کد آگهی: KP7717813711
استخدام کارشناس کنترل کیفیت (QC)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/2e60b316-6ccc-4c07-b4d1-917ea52a3099/main.png)
سه کلیک | 3click
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
کنترل کیفیت
Qc
ارزیابی عملکرد
Microsoft Office
ارائه گزارش
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
- برقراری تماس‌های خروجی با مشتریان به‌منظور انجام نظرسنجی، تحلیل بازخوردها، شناسایی نقاط قوت و ضعف در تجربه مشتری و ارائه پیشنهاد برای بهبود خدمات
- ارزیابی تصادفی یا دوره ای تماس های ضبط شده،فرآینده های ثبت شده
- استفاده از چک لیست ارزیابی:(لحن مناسب،صحت راهنمایی،رعایت قوانین زمان پاسخ،ادب و....)
- امتیازدهی به هر تماس طبق چک لیست
- ثبت ایرادات و اعلام به کارشناس
- طراحی فرآیندها و استانداردهای پاسخگویی
- برگزاری آموزش
- برگزاری جلسات فیدبک ماهانه
- تحلیل داده های مرکز تماس و یافتن اشکالات رایج
- تعریف شاخص های کلیدی ارزیابی ( aht/csat/asa/slv)
- ساعت کاری:
- شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18
- پنجشنبه ها تا 14
- (ترجیحا خانم)
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
یک‌شنبه 28 مهر 1404، ساعت 03:32