پشتیبانی سایت برای پاسخ گویی به پشتیبانی

یک پورتال داخلی داریم که مشتریان زیادی رو شامل میشه و باید کاربران رو پشتیبانی کنیم از طریق چت انلاین پاسخ کاربران رو بدیم لازمه دریافت این کار: تجربه کاری در بحث پشتیبانی کاربر (چت انلاین) آنتایم بودن پاسخ دادن به کاربر کمتر از 30 ثانیه (قابل سنجش هست توسط مدیر در اپ مدیریت ) ساعت کاری 8 ساعته هست 3 شیفت 8 صبح تا 16 عصر 16 عصر تا 24 شب 24 شب تا 4 صبح این موقعیت شغلی در ایتدا برای تایم سوم هست اما به صورت چرخشی عوض میشه شیفت ها و وظیفه شما : پشتیبانی کاربران 1- کاربر رو باید ترغیب کنید به دریافت خدمات 2- معرفی افر ها 3- انتقال مشکلات کاربران به مدیر فنی 4- کنترل عصبانیت کاربران 5-دلسوز بودن در حل مشکل کاربر تا زمانی که مشکل برطرف بشه و حتما نیاز به لپتاپ هست پرداخت حقوق به صورت ماهیانه هست کار به صورتی آنلاین هست هفته اول اموزشی در تایم صبح از ساعت 8 تا 4 عصر باید انلاین باشید تا اموزش های لازم رو دریافت کنید.