کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس)
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرح شغل :
1.ارائه اطلاعات از کالاها و خدمات سازمان به مشتریان؛
2.رسیدگی به انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان؛
3.برنامه‌ریزی و مدیریت کمپین‌های بازاریابی چندرسانه‌ای؛
4.پیشنهاد دادن شیوه‌های جدید برای رسیدگی به نیازهای مشتریان؛
5.دریافت بازخورد از مشتریان در مورد کیفیت خدمات دریافتی به‌طور منظم؛
6.مستندسازی و ارائه گزارش از تعاملات با مشتری به مدیران؛
7.بازبینی و انتخاب نرم‌افزار CRM که نیازهای سازمان را برطرف کند؛
8.اجرای تحقیقات بازار برای پیگیری روندها و رقابت در بازار.
9. پاسخگویی به مشتریانی که از زنجیره تماس با واحد فروش خارج شده اند و جذب این مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتریان بالفعل و دریافت پورسانت بابت این موضوع
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.