ما یک شرکت نرمافزاری فعال در حوزه نرم افزار اتوماسیون سازمانی هستیم و برای تکمیل تیم پشتیبانیمون، دنبال یک همکار صبور، خوشبرخورد و مسئولیتپذیر میگردیم.
شرح وظایف: پشتیبان ما کسیه که کنار مشتری میایسته، نه روبهروش. کارهاش شامل:
پاسخگویی به مشتریان بهصورت تلفنی و از طریق پیامرسانها
آموزش کار با نرمافزار به مشتریان (مرحلهبهمرحله و قابل فهم)
اتصال ریموت به سیستم مشتری برای رفع مشکل یا آموزش
نصب و راهاندازی نرمافزار برای مشتریان جدید
پیگیری سوالات و مشکلات تا حل کامل، نه فقط رفع موقت
شرایط و مهارتهای مورد نیاز:
روابط عمومی بالا، صبوری و ادب در برخورد با مشتری
توانایی توضیح مفاهیم فنی به زبان ساده
آشنایی کلی با کامپیوتر، ویندوز و نرمافزارها
مسئولیتپذیری و روحیه کار تیمی
مزایا:
محیط کاری حرفهای و دوستانه
امکان یادگیری و رشد در حوزه نرمافزار و CRM
حقوق و مزایا متناسب با توانمندی و تجربه