کارشناس help desk

ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات با علاقه به یادگیری، تعهد به توسعه فردی و مهارت حل مسئله قوی برای پیوستن به واحد فناوری اطلاعات هستیم.
اگر به دنبال چالش جدیدی هستید و تمایل دارید در فضایی صمیمی و متفاوت در کنار یک تیم حرفه ای کار کنید، این موقعیت شغلی برای شما مناسب است.
مسئولیت ها:
* مسلط به پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری (Help Desk)
* آشنایی با مباحث دامین و Active Directory
* آشنایی با سرویس های مایکروسافت
* آشنایی با اجرای پسیو شبکه
* آشنایی با راه اندازی و پشتیبانی سایت شرکت
* راه اندازی و پشتیبانی از ماشین های اداری
* مسلط به Outlook
* پیگیر در امور محوله، اولویت بندی و حل مشکلات و رخدادها

نقش ها و وظایف:

 * دریافت درخواست خدمات IT کاربران مبنی بر پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری 
 * استعلام نوع تجهیزات و سرویس های مورد نیاز و پیگیری درخواست خرید آنها
*>* سرویس سالیانه سیستم ها و بررسی وضعیت 
* هماهنگی و آماده سازی قرارداد با پیمانکاران مربوطه
 * تحویل و در صورت لزوم آموزش ایمیل سازمانی به شخص درخواست کننده