HelpDesk

شرح وظایف و مسئولیت ها :
ارائه سرویس های Passive برای توسعه و نگهداشت کلاینت های سازمانی
ارائه خدمات Active در حوزه آماده سازی و تعریف دسترسی کلاینت های سازمانی، نصب نرم افزارها و ....
تهیه شناسنامه سخت افزاری کلاینت ها
به روز رسانی و کنترل عملکرد دوره ای سیستم ها
رفع اشکال سخت افزاری و نرم افزاری امکانات در اختیار کلاینت ها 
مهارت ها:
تسلط به مفاهیم اولیه شبکه در سطح Network Plus
تسلط به سرویس های ویندوزی در سطح  MSCE
توانایی راهبری تجهیزات  Mikrotik در سطح MTCNA
آشنایی با شبکه مبتنی بر سیسکو در سطح  CCNA