کارشناس مانیتورینگ سرویس | Service Monitoring Specialist

*شرح شغل:
• نظارت، مانیتورینگ و گزارش‌دهی (شبکه و سرویس‌های زیرساختی) از طریق نرم‌افزارها و داشبوردهای مانیتورینگ
• پاسخگویی به هشدارها و رخدادها بر اساس دستورالعمل‌های از پیش تعیین شده
• پیگیری و مشارکت فعال در فرآیند تشخیص و رفع خطا
• مستندسازی وقایع و نگارش گزارش اطلاعات

*ویژگی و مهارت‌های موردنیاز:
• آشنایی با مفاهیم، لایه‌ها، پروتکل‌ها و تجهیزات شبکه
• آشنایی با مفاهیم نرم‌افزار و پایگاه‌داده
• آشنایی با نرم‌افزارهای مانیتورینگ
• توانایی توسعه سامانه‌های مانیتورینگ
• توانایی تشخیص و آنالیز رخدادها و مشکلات

*ویژگی‌های فردی:
• دقت بالا و توجه به جزئیات
• متعهد و مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به یادگیری
• تفکر سیستمی، تحلیل و حل مسئله
• توانایی کار در شیفت چرخشی به صورت 12-24
• توانایی کار به‌صورت مستقل و همکاری مؤثر تیمی

*مواردی که امتیاز محسوب می‌شوند:
• اشراف یا سابقه کار با ابزارهای مانیتورینگ ELK- Appdynamics- Zabbix- Grafana
• سابقه کار در سازمان‌هایی با زیرساخت حیاتی یا SLA حساس

Job Description:
• Monitoring, Monitoring and Reporting (Network and Infrastructure Services) through Software and Monitoring Dashboards
• Responding to warnings and events based on predetermined instructions
• Follow -up and participation in the process of detection and fixation of the error
Network Protocols and Equipment
• Introduction to Software Concepts and Databases
• Monitoring Software
• Ability to develop monitoring systems
• Ability to detect and analyze events and problems

individual features:
high accuracy and attention to detail
• Interesting and interesting. In rotational shifts 12-24
• The ability to work independently and effective team collaboration

The points that are points:
• aristocracy or experience with ELK- Appdynamics- Zabbix- Grafana
• Work experience in organizations with critical infrastructure or SLA