شرح شغل و وظایف
تعریف شغل: سرپرست فروشگاه فردی است که مسئولیت رهبری و انگیزه دادن به تیم فروش، آموزش و توسعه مهارتهای تیم، تحلیل دادههای فروش، ایجاد استراتژیهای فروش، چیدمان فروشگاهی، و گزارشدهی به مدیران ارشد را به عهده دارد. او مسئول اطمینان از عملکرد موثر تیم و دستیابی به اهداف سازمان از طریق رهبری مناسب، ارتباط موثر با کارکنان و مشتریان، و حل مشکلات روزمره فروشگاه است.
شرح وظایف:
تشویق و انگیزه دادن به اعضای تیم برای دستیابی به اهداف فروش
نظارت بر عملکرد فردی و تیمی و ارائه بازخورد
استخدام، آموزش، و توسعه مهارتهای فروشندگان
تشکیل محیط کاری موثر و مثبت برای تیم فروش
مدیریت موجودی کالا، اطمینان از موجودی بهروز
حفظ استانداردها و رویههای عملیاتی شرکت و نظارت بر تمیزی فروشگاه
نظارت مستمر بر پیشرفت تیم و تجزیه و تحلیل دادههای فروش
ارائه گزارشهای دقیق از عملکرد فروش به مدیران
برقراری ارتباط موثر با کارکنان فروش، مشتریان و مدیران
هماهنگی با بخشهای دیگر مانند انبار و ترابری
مسلط بر برگزاری انبار گردانی فروشگاهی
نظارت و اجرای چیدمان فروشگاهی
شناسایی و حل سریع و موثر مشکلات و چالشهای روزمره فروشگاه
اطمینان از روان بودن عملیات فروشگاه و ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان
تسلط بر نرمافزارهای مدیریت فروش و CRM برای بهبود دقت و کارایی
مهارت ها و توانایی لازم شغل:
مهارت های ارتباطی
اصول و فنون مذاکره
روابط عمومی خوب
آشنایی با صنعت مد و پوشاک
انجام کار تیمی
آشنا به تکنیک های فروش
آشنایی به چیدمان فروشگاه پوشاک