کارشناس مرکز تماس (Call Center)

شرایط احراز شرایط سنی 20 الی 35 سال حداقل سابقه یک سال فعالیت در زمینه پشتیبانی مشتریان مسلط به استفاده از کامپیوتر، وب و شبکه‌های اجتماعی آشنایی به نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتریان تسلط نسبی به Word و Excel دارای مهارت‌های ارتباطی با مشتری‌مداری و روابط عمومی بالا آشنایی با نرم‌افزارهای مالی و حسابداری سپیدار مزیت محسوب می‌شود قدرت حل مسئله دارای روحیه تیمی متعهد، پیگیر، مسئولیت‌پذیر، عملگرا و منضبط کار به صورت شیفت چرخشی ساکن تهران وظایف و مسئولیت‌ها ثبت و پیگیری سفارشات مشتریان و پشتیبانی به منظور حصول اطمینان از ارائه بهترین خدمات ثبت دقیق و منظم درخواست‌های مشتریان دریافت بازخورد مشتریان و ثبت آن در نرم‌افزارهای مربوطه ثبت روزانه اطلاعات مورد نیاز در نرم‌افزارهای مربوطه مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی پاسخ به درخواست‌های مشتریان در شبکه‌های اجتماعی شناسایی نیازها و توانایی ارائه راهکار برای این نیازها و حل آنها پیگیری امور محوله مزایا بیمه عیدی و سنوات کمک هزینه ایاب و ذهاب پاداش‌های فصلی بر اساس عملکرد محل کار نزدیک به ایستگاه مترو کارگر سایر مزایا