کارشناس وصول مطالبات | Collection Specialist

پیگیری منظم مطالبات معوق مشتریان از طریق تماس تلفنی، ارسال پیام و مکاتبات رسمی
برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان جهت یادآوری و تنظیم برنامه پرداخت
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت وصول و ارائه به مدیریت
بررسی پرونده‌های بدهکاران، تحلیل علت عدم پرداخت و پیشنهاد راهکار
هماهنگی با واحدهای مرتبط برای تسریع در روند وصول
پیگیری تعهدات پرداخت و اطمینان از اجرای آن‌ها

---

Regular follow-up of outstanding customer claims through phone calls, sending messages and official correspondence
Establishing effective communication with customers to remind and adjust the payment schedule
Preparing periodical reports of the status of collection and submitting to management
Reviewing debtors' files, analyzing the reason for non-payment and proposing a solution
Coordinating with related units to accelerate the collection process
Following up payment obligations and ensuring their implementation