استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

تیم یوتیوبرشو برای تکمیل تیم پشتیبانی خود، به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبان یوتیوب هست که به قوانین یوتیوب مسلط باشه، بتونه مسائل مربوط به درآمد و نقد درآمد رو پیگیری کنه و ارتباط خوبی با یوتیوبرها داشته باشه.

اگه با یوتیوب آشنایی داری، از حل مسئله لذت می‌بری و ارتباط با آدم‌ها برات راحته، این موقعیت می‌تونه جای مناسبی برات باشه.

وظایف و مسئولیت‌ها:
1. پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات یوتیوبرها در حوزه درآمد، مانیتایز و نقد درآمد
2. پیگیری مشکلات مربوط به فعال‌سازی درآمد، ادسنس و پرداخت‌ها
3. برقراری تماس تلفنی با کاربران در صورت نیاز و راهنمایی مرحله‌به‌مرحله
4. بررسی مشکلات و ارائه راه‌حل‌های عملی مطابق با قوانین یوتیوب
5. برگزاری جلسات آنلاین یا حضوری برای توضیح و رفع ابهام
6. هماهنگی با تیم‌های داخلی برای حل بهتر مسائل کاربران

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:
1. زبان انگلیسی عالی
2. دارای روحیه فعال، صبور، با انگیزه و پیگیر
3. بازه سنی 20 الی 36 سال
4. آشنایی مناسب با یوتیوب و قوانین آن (Monetization، AdSense، Copyright، Strike و …)
5. توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری
6. مهارت ارتباطی قوی و پاسخگویی سریع
7. توانایی مکالمه تلفنی مؤثر و حرفه‌ای
8. توانایی برگزاری و مدیریت جلسه با کاربران
9. منظم، مسئولیت‌پذیر و پیگیر

شرایط همکاری:

1. همکاری به‌صورت حضوری فول تایم
2. روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه و پنجشنبه دورکار
3. ساعات کاری: 10 صبح تا 6 عصر
4. محل دفتر: محدوده خیابان جردن
5. حقوق و مزایا توافقی و متناسب با تجربه و توانمندی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا