کارشناس پشتیبانی مشتریان

• پاسخ دهی به تماس و تیکت های مشتریان
• پیگیری و رفع مشکلات مشتری

همکاران واحد پشتیبانی در شیفت های متغیر و با رعایت 44 ساعت کاری هفتگی فعالیت می کنند.
شنبه تا چهارشنبه: شیفت های 8 تا 16، 9 تا 17، یا 11 تا 19 به صورت حضوری.
از ساعت 17 تا 24 پشتیبانی به صورت دورکار انجام می شود.
پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی : پشتیبانی از ساعت 8 صبح تا 24 به صورت شیفت های 4 یا 8 ساعته دورکار.

توجه: شیفت ها به صورت چرخشی تعیین می شوند و انعطاف پذیری در برنامه کاری مورد انتظار است.