نشان کن
کد آگهی: KP7726781530
کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
قبضینو، پیشخوان24، جدولیوم، دبرنا، تهران من و ....
در تهران - تیموری
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مهارتهای مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17(پنجشنبهها دو بار درماه به صورت 9 الی 17)
متن کامل آگهی:
ما برای تکمیل تیم پشتیبانی امور مشتریان آیان، در حال جذب یک همتیمی هستیم؛ اگر جویای محیط کاری پویا و چابک هستید، ما در آیان منتظر شما هستیم.
شرح وظایف و مسئولیت ها
شرح وظایف و مسئولیت ها
- پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری پرداخت انواع قبوض
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان در جهت راهنمایی استفاده از اپلیکیشنهای شرکت
- برقراری تماس های خروجی با مشتریان متناسب با نظر سرپرست
- تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان
- پاسخگویی از طریق کانالهای ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیامرسان و چت آنلاین
- ثبت سوابق تعاملات با مشتری، ثبت جزئیات سوالات، شکایات یا نظرات
- انجام فعالیتهای محول شده با توجه به شاخصهای کلیدی عملکرد
- آشنایی کامل با اصول ارتباط با مشتری
- مهارت انجام کارگروهی
- مهارت استفاده از نرمافزارهای Microsoft Office
- مهارت متقاعدسازی
- مهارتهای ارتباطی قوی
- مدیریت فشار و استرس
- تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
- توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
- بیمه تامین اجتماعی از بدو همکاری
- بیمه تکمیلی
- ارائه تسهیلات و وام پرسنلی
- کمک هزینه آموزشی
- صبحانه و میانوعده
- فضای استراحت، پلی استیشن و ...
- محل شرکت: جنب ایستگاه مترو دانشگاه شریف، ایستگاه نوآوری شریف
- این موقعیت شغلی در شیفت صبح (از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و پنجشنبه ها دو بار در ماه به صورت 9 تا 17) و در حال جذب نیرو میباشد.
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 28 بهمن 1404، ساعت 00:02