کارشناس ارشد فرآیند و برنامه ریزی

جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 24 سال تا 36 سال
سطح ارشدیت: کارشناس
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه
در تارا، ما باور داریم هر تصمیم درست، از فرایندهای شفاف، داده‌های قابل‌اعتماد و شاخص‌های دقیق شروع می‌شود.
جایی که عملکرد واحدها فقط اندازه‌گیری نمی‌شود، بلکه فهمیده، تحلیل و بهبود داده می‌شود.
برای همین، در واحد برنامه‌ریزی و عملکرد به دنبال همکاری هستیم که بتواند بین فرایند، داده و تصمیم ارتباط برقرار کند؛
کسی که بداند پشت هر عدد، یک داستان وجود دارد و هر فرایند، فرصتی برای بهتر شدن است.
نقش تو در این داستان چیست؟
در این جایگاه، تو مسئول طراحی و بهبود فرایندهای سازمانی و پیاده‌سازی و پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در واحدهای مختلف خواهی بود.
تو کسی هستی که وضعیت موجود را می‌بیند، گلوگاه‌ها را شناسایی می‌کند و برای بهبود آن‌ها راهکار عملی ارائه می‌دهد.
در این مسیر:
نقشه فرایندی سازمان را بر اساس استانداردهای مدیریتی طراحی می‌کنی
فرایندها را تحلیل می‌کنی، ریسک‌ها و تعارض‌ها را می‌شناسی و برای حل آن‌ها راه‌حل می‌دهی
شاخص‌های فرایندی را پایش می‌کنی، داده‌ها را تحلیل می‌کنی و اقدامات اصلاحی پیشنهاد می‌دهی
در تدوین و به‌روزرسانی شناسنامه فرایندها و KPIها با ذی‌نفعان همکاری می‌کنی
گزارش‌هایی می‌سازی که به مدیران کمک می‌کند تصویر واقعی‌تری از عملکرد سازمان داشته باشند
با واحدهای مختلف تعامل می‌کنی تا فرایندها نه فقط روی کاغذ، بلکه در عمل بهبود پیدا کنند
مستندات فرایندی را توسعه می‌دهی تا عملیات شفاف، استاندارد و قابل‌انتقال باشد
ابزارهایی که در این مسیر به آن‌ها تکیه می‌کنی:
تجربه عملی در طراحی، پیاده‌سازی و بهبود فرایندهای سازمانی
تسلط به تدوین روش‌های اجرایی، دستورالعمل‌ها و طراحی فرم‌ها
کار با Jira و داشبوردهای مدیریتی
تسلط به  Microsoft Visio، Project، Excel و PowerPoint
مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار با  BPMN 2.0
آشنایی با مدل‌های کسب‌وکار فین‌تک، به‌ویژه در حوزه اعتبار، وام‌دهی و لندتک
تجربه کار با ابزارهای BI و داشبوردینگ (Looker Studio، Metabase و ...)
این نقش برای کسی ساخته شده که:
حداقل 3 سال تجربه مرتبط در برنامه‌ریزی، مدیریت عملکرد و بهبود فرایند دارد
ترجیحاً تجربه‌اش در فضای فین‌تک یا خدمات مالی شکل گرفته
تحصیلات مرتبط در رشته‌هایی مثل مهندسی صنایع، مدیریت، اقتصاد یا مالی دارد یا نگاه تحلیلی و سیستمی را از مسیر دیگری آموخته است
ساختارمند فکر می‌کند، به جزئیات توجه دارد و از مستندسازی حرفه‌ای لذت می‌برد
این نقش مهم است، چون:
به تصمیم‌ها معنا می‌دهی
به داده‌ها جهت می‌دهی
و با فرایند، روی عملکرد کل سازمان اثر می‌گذاری
اگر دوست داری در دل پیچیدگی‌ها، نظم بسازی و از عددها داستان بیرون بکشی، خوشحال می‌شویم این مسیر را در تارا با هم ادامه دهیم.