مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات | Help Desk Engineer

ما به دنبال یک مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات برای پیوستن به تیم خود هستیم. اگر در حل مشکلات عالی هستید ، از کمک به افراد در زمینه فنی خود لذت ببرید و می خواهید مهارت های IT خود را رشد دهید ، این نقش برای شما است. (مانند میز خدمات به علاوه) برای ردیابی و حل مسائل.
- به طور مستقل کار کنید و وظایف را با مسئولیت پذیری مدیریت کنید. مسلط به انگلیسی.
- گواهینامه های IT مانند Comptia A+، Network+، یا Microsoft یک مزیت هستند.

---

We’re looking for a hands-on IT Support Engineer to join our team. If you’re great at solving problems, enjoy helping people with their tech issues, and want to grow your IT skills, this role is for you.

About the Role:

- Provide first and second-level support to users (laptops, software, accounts).
- Fix issues with Windows OS, Office 365, and basic network problems.
- Handle user onboarding – setting up hardware, accounts, and access.
- Use a ticketing system (like Service Desk Plus) to track and resolve issues.
- Work independently and manage tasks responsibly.

Requirements:

- 1–2 years of experience in IT Support or Help Desk roles.
- Good knowledge of Windows, Office 365, and networking basics.
- Experience using ticketing systems.
- Strong communication and problem-solving skills.
- Able to work independently.
- Fluent in English.
- IT certifications like CompTIA A+, Network+, or Microsoft are a plus.

Work Conditions:
- Sunday-Thursday
- 8:30 - 17:00
- Location: District 1.