مسئول پذیرش هتل (Recption)

ما به دنبال مسئول پذیرش مجموعه اقامتی خوش ذوق و با سابقه هستیم که به صورت حرفه ای کمکمان کند تا در اولین تماس میهمانان با مجموعه،بهترین تجربه را به آنها ارائه دهیم؛ کسی که مدیریت تمام جوانب اقامت مهمانان را در دست گیرد. اگر شما به خدمات رسانی به مهمانان علاقه مند هستید و در صنعت مهمانداری نیز تجربه دارید، جای شما پیش ما خالی است. حضور شما می تواند به تحقق هدف نهایی ما، یعنی فراهم کردن اقامتی خوشایند و خاطره ساز برای میهمانان، سودمند باشد.
وظایف و مسئولیت ها :

• انجام تمام وظایف مربوطه به چک - این (check-in) و چک- اوت(check-out)میهمانان
• پاسخگویی به تماس ها و برقراری ارتباط و همچنین مدیریت رزرواسیون به صورت آنلاین و تلفنی
• اطلاع رسانی به مشتریان در مورد روش های پرداخت و تائید داده های مربوط به کارت های اعتباری آنها
• تلاش جهت آراستگی محیط کار (5s)
• دریافت، طبقه بندی و توزیع ایمیل ها یا بسته های روزانه
• به روز رسانی تقویم ها و اصول اولیه گزارش نویسی و گزارش دهی با رعایت اولویت
• رعایت قوانین و مقررات پویا هوش

مهارت ها و الزامات:

• داشتن تجربه کاری به عنوان مسئول پذیرش یا رزواسیون
• داشتن تجربه کار با نرم افزار های رزرواسیون هتل و وب سایت های برنامه ریزی سفر
• توانایی مهارت در مجموعه نرم افزارهای آفیس
• داشتن نگرش و ظاهری حرفه ای
• داشتن مهارت در ارتباطات نوشتاری و گفتاری
• داشتن درک مهارت های قوی سازمانی
• داشتن مهارت انجام چندکار به صورت هم زمان و مدیریت زمان
• داشتن توانایی برای اولویت بندی وظایف
• مدیریت بایگانی اسناد و مدارک
• مهارت حل مسئله
• مهارت مدیریت بحران