عنوان شغلی: کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرکت: [فرازاندیشان]
فرازاندیشان متعهد به ارائه خدمات عالی به مشتریان خود است. ما به دنبال یک کارمند پشتیبانی با انگیزه و صبور هستیم که به تیم ما بپیوندد و به مشتریان ما در حل مشکلاتشان و ارائه یک تجربه مثبت کمک کند.
مسئولیتها:
- پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت
- ورود اطلاعات پایه در پلتفرم های مرتبط
- حل مشکلات و ارائه راه حل مناسب به مشتریان
- ثبت و پیگیری درخواست های مشتری
- به روز بودن با اطلاعات و محصولات شرکت
- ارائه خدمات عالی به مشتریان
الزامات:
- حداقل 1 سال تجربه کار در زمینه خدمات مشتری و پشتیبانی
- مهارت های عالی ارتباطی و بین فردی
- توانایی کار به صورت انفرادی و بخشی از یک تیم
- صبر و شکیبایی بالا
- تمایل به کمک به دیگران
شرکت فرازاندیشان حساب خالق برخی از سرویس های فروشگاهی آنلاین، که بر روی چند پروژه همزمان فعال است؛ تمرکز خود را بر روی سایت بازارچه آنلاین و مدیریت منابع انسانی گذاشته و سعی دارد تیمی جوان و حرفه ای را در این حوزه استخدام نماید.