شرح وظایف:
طراحی، پیاده سازی و خودکارسازی فرآیندهای سازمانی
بررسی، تدوین و به روزرسانی مستندات شرکت ها اعم از دستورالعمل ها و روش های اجرایی
ارائه گزارشات تحلیلی و پیشنهادات بهبود
تدوین و پایش شاخص های کلیدی OKR،KPI
مهارت های موردنیاز:
آشنایی با نرم افزارهای CRM
آشنایی با مدل EFQM، مدل های تعالی و استقرار کیفیت
آشنایی با مدلسازی فرآیندهای کسب و کار و BPMN
مسلط به MS Office
مسلط به یکی از نرم افزارهای Visio، Visual Paradigm و ...
مسلط به شناسایی و طراحی فرآیندها
مسلط به مستندسازی و نگارش روش ها و دستورالعمل های کاری
مسلط به گزارش نویسی و گزارش دهی