کارمند صدای مشتری (VOC)

شرح شغل و وظایف :
-برقراری ارتباط گفتاری موثر با مشتریان
-توانایی گوش دادن به مشتریان شاکی و ناراضی
-روحیه مدیریت بحران و رفع تنش
-روحیه کار تیمی و مسئولیت پذیری
-ارتباطات و پیگیری قوی با همکاران جهت حصول نتیجه نهایی
-آشنایی با صنعت غذا و پخش
-آشنایی با آفیس (اکسل _ ورد _ پاورپوینت)
-علاقمند به انجام تماس تلفنی
-آشنایی با ایزو و فرآیند های صدای مشتری
-مدرک تحصیلی حداقل فوق دیپلم ( کامپیوتر _ مدیریت _صنایع غذایی )