کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان - خانم

ما در تیم بیآب در حال تشکیل تیمی پر انرژی، منظم و حرفه‌ای هستیم تا بتونیم در بازار آنلاین جایگاهمون رو بسازیم. در همین راستا برای تکمیل تیم پشتیبانی به دنبال هم‌تیمی‌ توانمند و با تجربه برای جایگاه پشتیبانی در تیم بیآب هستیم.
شرایط و مهارت‌های مورد نیاز: تسلط کامل به سیستم‌عامل‌های روز، آشنایی با نرم‌افزارهای Microsoft Word و Excel، توانایی کار با پنل‌های مدیریتی و پاسخ‌گویی به کاربران، دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و توانایی کار تیمی، توانایی برقراری ارتباط موثر و فن بیان قوی، صبر و حوصله در برخورد با مشتری.
شرح وظایف: پاسخ‌گویی به سوالات کاربران در رابطه با نصب و استفاده از اپ‌ها، بررسی و پیگیری مشکلات سرویس ها، ثبت گزارش‌ها و داده‌ها در فایل‌های Excel، همکاری با تیم عملیاتی، پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی و راهنمایی مشتریان.
ساعت کاری: تمام‌وقت، فقط ساکن تهران، ساعات کاری : همه روزهای هفته از ساعت 8 الی 18. مزایا: پرداخت دقیق و منظم حقوق ثابت، امکان اضافه کار نا محدود، پرداخت به موقع پورسانت. محل کار: خیابان آزادی، خیابان جیهون