پشتیبان امور مشتریان

استخدام پشتیبان امور مشتریان وظایف: پاسخ‌دهی به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین رصد و پیگیری سفارشات و تضمین ارسال به موقع ارائه راهنمایی و مشاوره به مشتریان درباره محصولات ملزومات عمومی: تسلط نسبی به زبان انگلیسی جهت درک متون عمومی و انجام جستجوهای ساده در اینترنت توانایی ارتباط برقراری موثر و روابط عمومی بالا آشنایی با سیستم‌های مدیریت مشتری (CRM) مهارت‌های پایه کامپیوتری (ورد، اکسل، ایمیل) توانایی کار در محیطی پویا تعهد به حضور منظم و به موقع ملزومات تخصصی: آشنایی با حوزه فروشگاه‌های اینترنتی توانمندی در مدیریت و پیگیری سفارشات مهارت مذاکره و حل مسئله توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی چرا باید با ما همکاری کنید؟ حقوق منظم و منصفانه با امکان افزایش براساس عملکرد. ارائه هدایا و پاداش‌های فصلی در مناسبت های خاص برگزاری دوره‌های آموزشی درون‌سازمانی فرصت پیشرفت و یادگیری حرفه‌ای محیط کاری دوستانه و پویا امکان رشد به سمت موقعیت‌های بالاتر در سازمان شیفت‌های کاری مشخص و انعطاف‌پذیری در مواقع ضروری