کارشناس ارتباط با مشتری(call center)

استخدام فروشگاه های زنجیره ای پوشاک جین وست

فروشگاه های زنجیره ای پوشاک جین وست در تهران (منطقه 2، مرزداران) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس ارتباط با مشتری(call center) 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• کارشناس تماس امور مشتریان یکی از نقاط کلیدی ارتباط با مشتری در برند جین وست می باشد که با تعامل موثر و محترمانه نسبت به دغدغه ها، پرسش ها و مشکلات، راهنمایی های مناسب را ارائه می نماید.
• ما در واحد crm جین وست در هلدینگ آوا کتان، در حال جذب کارشناس ارتباط با مشتری (call center) می باشیم.
• سابقه کاری: حداقل دو سال سابقه کار مرتبط در واحد پشتیبانی مشتریان الزامیست
• تحصیلات: حداقل دیپلم
• آشنایی عمومی با کامپیوتر
• برخورداری از روحیه کار تیمی
• مهارت اصول و فنون مذاکره و آشنایی با اصول ارتباط با مشتریان
• انعطاف‌پذیر و صبور به منظور پیگیری برای حل مشکلات مشتریان
• منظم و متعهد
• توانایی حضور در شیفت های چرخشی و روزهای تعطیل

شرح وظایف:

• برقراری تماس های ورودی و خروجی با مشتریان و شعب جین وست به منظور راهنمایی جهت خرید و ارائه طرح های فروش و حل مشکلات
• ثبت اطلاعات در سامانه امور مشتریان
• ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست مربوطه
• مزایا
• بیمه،بیمه تکمیلی،ناهار،بن خرید،تخفیفات پرسنلی،پزشک سازمانی

ساعات کاری:

• 6 روز در هفته در شیفت های چرخشی 9:00 الی 15:30 و 16:00 الی 22:30 و یک روز استراحت هفتگی

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• ناهار
• هدایای مناسبتی
• بن خرید
• پزشک سازمانی