نشان کن
کد آگهی: KP3389693843
کارشناس مرکز تماس (Call Center) - آقا
MVM و Fownix
در تهران - پونک
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
جنسیت: آقا
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 07:45 تا 16:30 (اضافه کاری تا ساعت 19:00)، پنجشنبه ها اضافه کاری تا ساعت 14:00
متن کامل آگهی:
شرح شغل:
پاسخگویی به تماس ها و پیام های دریافتی از سوی مشتریان
برقراری ارتباط با مشتریان جهت نظرسنجی در حوزه فروش، خدمات پس از فروش و ...
ثبت شکایات دریافتی از طریق تماس های ورودی
تلاش جهت رسیدن به شاخص های فردی و گروهی مرکز تماس (زمان پاسخگویی، تعداد ثبت و ...)
تهیه و ارائه گزارش به مقام مافوق
شرایط احراز:
توانایی کار تیمی و روحیه همکاری
توانایی مدیریت مشتری، گوش دادن فعال و مهارت متقاعدکنندگی
مهارت ارتباط موثر و روابط عمومی قوی
با انگیزه و انعطاف پذیری بالا
مدیریت زمان و مدیریت استرس
آشنایی با نرم افزارهای آفیس بخصوص اکسل
صبور، منظم و پیگیر
پاسخگویی به تماس ها و پیام های دریافتی از سوی مشتریان
برقراری ارتباط با مشتریان جهت نظرسنجی در حوزه فروش، خدمات پس از فروش و ...
ثبت شکایات دریافتی از طریق تماس های ورودی
تلاش جهت رسیدن به شاخص های فردی و گروهی مرکز تماس (زمان پاسخگویی، تعداد ثبت و ...)
تهیه و ارائه گزارش به مقام مافوق
شرایط احراز:
توانایی کار تیمی و روحیه همکاری
توانایی مدیریت مشتری، گوش دادن فعال و مهارت متقاعدکنندگی
مهارت ارتباط موثر و روابط عمومی قوی
با انگیزه و انعطاف پذیری بالا
مدیریت زمان و مدیریت استرس
آشنایی با نرم افزارهای آفیس بخصوص اکسل
صبور، منظم و پیگیر
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
سه‌شنبه 26 شهریور 1404، ساعت 00:02