شرح وظایف:
- ارتباط متنی با کاربران از طریق چت و پیامرسانها
- پاسخگویی شفاف و محترمانه به سوالات کاربران
- بررسی و ثبت درخواستها و پیگیری آنها
- انتقال موارد خاص به تیمهای مرتبط
- همکاری در بهبود کیفیت پاسخگویی و رضایت کاربران
شرایط و مهارتهای موردنیاز:
- تسلط مناسب به تایپ فارسی
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر بهصورت نوشتاری
- مسئولیتپذیری و نظم در انجام کارها
- دسترسی پایدار به اینترنت
- امکان همکاری بهصورت دورکاری
مزیت محسوب میشود:
- سابقه فعالیت در پشتیبانی یا ارتباط با مشتری
- آشنایی با ابزارهای آنلاین
مزایای شغلی:
- جذابیت و تنوع کاری همگام با تکنولوژیهای روز دنیا
- کار در یک تیم متخصص و خلاق در فضایی صمیمی
- ثبات شغلی و امکان پیشرفت در مسیر شغلی
- آموزش مستمر درون سازمانی با هدف توسعه فردی همکاران
مناسب برای
- افراد جویای کار دورکاری
- دانشجویان یا فارغالتحصیلان
- افراد بدون سابقه یا با سابقه کم (آموزش داده میشود)
نکات مهم
لطفاً قبل از ارسال رزومه به موارد زیر توجه داشته باشید:
- محل شرکت در میدان ونک (منطقه 3) واقع شده است.
- همکاری بهصورت غیرحضوری (دورکاری) انجام میشود.