برنامه نویس فول استک | Full Stack Developer

-تحلیل نیازمندی‌های عملیات، کال‌سنتر و تیم پشتیبانی

-طراحی یا انتخاب ساختار CRM مناسب یا کاستومایز کردن یک CRM موجود

-مدیریت پروژه راه‌اندازی CRM از انتخاب تا پیاده‌سازی و آموزش

-تعیین فرآیندهای ارتباط با مشتری Leads, Cases, Customer Journeys, Ticket Routing و ...

-طراحی ساختار داده‌های مشتری، دسته‌بندی مشتریان و فیلدهای سفارشی

-تعریف و نظارت بر اتوماسیون‌ها (مثلاً تخصیص خودکار تیکت‌ها یا پاسخ‌های خودکار)

-ساخت گزارشات مدیریتی از فعالیت‌های مشتریان

-نگهداری از چرخه عمر سیستم CRM و ارتباط بین تیم‌های داخلی

-دریافت نیازهای جدید از عملیات و کال‌سنتر ➔ تحلیل ➔ هماهنگی برای پیاده‌سازی فنی

-تسلط به ساختارهای کلی CRMها Salesforce، Dynamics CRM، Zoho، HubSpot یا سیستم‌های اختصاصی

-مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی IT و مهندسی نرم افزار

-ساعت کاری: شنبه تا پنجشنبه: 8:00 الی 14:30 - (2 پنجشنبه OFF- جبران ساعت کاری در ماه)

-سرویس ایاب و ذهاب

-نوع همکاری تمام وقت

· Full mastery of one of the Fars & Frameworks such as React.js, Vue.js
· Full mastery of one of the backward frameworks such as node.js + Express
· Project architecture ability, selection of appropriate technologies and definition of coding standards for team

· Code (Code Revi) Team Promotion

· Experience in Designing APIs and Professional Documentation (Open API/Swagger)

· Mastery Docker Devops Concepts Docker, CI/CD, Cloud Deployments
· Deep Understanding Software Security and Best Practices in Web Development
Banking Strategies, Pull Requests, Code Merge
· Ability to communicate effectively with project manager, business analysts and members of the Development Team

· Complete Technical Documentation, Definition of Clean Code Development Process, Solid Principles
Terms: Software
Working Hours: Saturday to Thursday - 8-14/30 - (Thursday 2 off - Compensation for Working Hours per month)
Type of Full Time Cooperation