1. پاسخگویی به تماس های ورودی بیماران و مشاوره درمانی
2. انجام تماس روزانه با بیماران ثبت شده در سیستم
مشخصات کلیدی:
1. توانمندی و مهارت حل مسئله
2. روحیه همکاری و صبر بالا
3. بیان شفاف و صدای رسا در مکالمه
4. توجه و دقت بسیار در توجه به جزئیات
5. هوش هیجانی بالا و مدیریت بحران به جهت حساسیت و ضعیت بیماران