استخدام کارشناس بازرسی نمایندگان

•  بازرسی‌های منظم و مستمر از شبکه نمایندگی‌ها


•  مانیتور کردن نحوه مشاوره فروش و خدمات رسانی به مشترکین


•  بررسی ارجاعات فروش ، خدمات و نحوه پاسخگویی 


• دریافت گزارشات خدمات تعهدی از واحد پشتیبانی و بررسی آنها


•  ثبت و ضبط گزارش های شفاهی و کتبی مربوط به تخلفات نمایندگی ها و انتقال به سرپرست 


•  دریافت گزارش شکایات نمایندگان 


•  آرشیو کلیه ارتباطات نمایندگی ها به همراه جزییات هر ارتباط (شخص تماس گیرنده، زمان ارتباط، نتیجه ارتباط) در سیستم


•  بررسی و مطابقت تابلو ، سایت ، پیجها و محصولات نمایندگان و مطابقت با تعهدات 


•  حضور در دوره ها و کلاس های آموزشی بنا به درخواست مافوق


•  تهیه گزارشهای لازم از روند انجام امور جهت ارائه به مقامات مافوق

الزامات / مهارت‌ها

•  مسلط به مهارت های ICDL


•  تسلط بر اصول و فنون مذاکره


•  آشنایی با مفاهیم و قوانین فروش


•  آشنا به انواع تکنیک ها و شبکه های توزیع محصول


•  آشنایی  نسبی با محصولات و خدمات مورد نظر


•  آشنایی نسبی با حسابداری


•  آشنا به اصول و اهمیت مشتری مداری

الزامات / مهارت‌ها

مزایای شغلی