کارشناس پشتیبانی فنی | Help Desk Expert

• پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی فنی از طریق تلفن و ایمیل.
• تشخیص و رفع مشکلات شبکه و تجهیزات مرتبط.
• مدیریت کاربران و دسترسی‌ها در Active Directory.
• نصب، راه‌اندازی و پیکربندی تجهیزات MikroTik.
• مدیریت و نگهداری از سیستم‌های Linux.
• مستندسازی فرآیندهای پشتیبانی و ارائه گزارش‌های فنی.

شرایط احراز:

• آشنایی با سیستم تیکتینگ.
• آشنایی کامل با مفاهیم +Network.
• تجربه‌ کاری با Active Directory و MikroTik.
• مسلط به سیستم‌عامل Linux.
• مهارت در حل مسئله.
• روحیه کار تیمی. 
• مهارت‌های ارتباطی قوی.
• مسلط به زبان انگلیسی.

- Reply to Technical Support Requests by Telephone and Email
- Detecting and fixing network problems and equipment
- Management and access to Active Directory
- Installation, commissioning and configuration of Mikrotik Equipment
- Manage and maintenance of Linux Systems
- Documenting Support Process Process and Providing Technical Reports
- Computer and Information Technology Degree
- Full Introduction to Network+
- Active Directory and Mikrotik
- Linux OS Mastery
- Problem solving skills and teamwork ability
- strong English language skills