ما در نوبار به دنبال جذب نیرو پویا و فعال برای موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی هستیم.
شرح وظایف کارشناس پشتیبانی در نوبار
- پاسخگویی تماس ورودی
- پیگیری موارد
- برقراری تماس خروجی و اعلام نتیجه
- انجام وظایف در SLA تعریف شده
- ثبت اطلاعات درخواست شده در CRM
- مذاکره با مشتریان و استفاده از تکنیکهای متقاعدسازی
- ارسال و بررسی و پیگیری سرویس ها
- حضور در جلسات شرکت
- شرکت در دورههای آموزشی، کارگاهها و رویدادها
- دستیابی به تارگت های تعیین شده
برای ما در نوبار ارزشمند است؟
- وظیفه شناس هستند.
- ابتکار عمل دارند.
- با همهی مشتریان، محترمانه رفتار میکنند.
- مهارت شنیداری بالایی دارند.
- نگرش مثبت دارند.
- نسبت به شغل خود اشتیاق دارند.
- مدیریت زمان دارند.
- پشتکار دارند.
- وقت شناسی
اگر سابقه کار ندارید اما مشتاق هستید نوبار دقیقا همون محل کار مناسب برای شماست.
ساعت کاری:
شیفت کاری 6 روز در هفته و ساعت چرخشی میباشد و یک روز آف در هفته در نظر گرفته میشود.
این موقعیت شغلی به صورت حضوری در دفتر نوبار در محدوده سعادت آباد تهران می باشد.
نقاط مثبت نوبار:
⁃ بیمه شرکتهای دانشبنیان
⁃ گذراندن دوره سربازی به عنوان سرباز فناور
⁃ ارائه بودجهی آموزشی
⁃ برگزاری ایونتهای فصلی در حوزه مالی، لیدرشیپ و مدیریت
⁃ امکان ارتقاء فردی و شغلی