نشان کن
کد آگهی: KP7507558905

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس-دورکاری)

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس-دورکاری) - اسنپ تریپ | Snapp Trip
اسنپ تریپ | Snapp Trip
در تهران
در وبسایت جابینجا  (3 هفته پیش)
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری:  تمام وقت - دورکاری
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کاردانی
مهارت‌های مورد نیاز:
مرکز تماس
کنترل کیفیت
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پرداخت‌ها:  توافقی
متن کامل آگهی:
ما در تیم مرکز تماس اسنپ تریپ، به دنبال یک همکار دقیق و جزئی نگر، مسئولیت پذیر و با روابط عمومی بالا هستیم تا بتونه در زمینه کنترل کیفیت مرکز تماس و پشتیبانی به ما کمک کنه. 

شرح شغل:

یک کارشناس کنترل کیفیت مرکز تماس کسی هست که وظیه‌ی اصلیش نظارت پیوسته بر پاسخگویی مشتریان در کانال های مختلف هست.

 

وظایف کلیدی روزانه: 

·        بررسی و بهبود روش های پاسخگویی واحد های پشتیبانی و فروش.

·        مانیتورینگ روزانه واحد های پشتیبانی و فروش.

·        تهیه و ارائه گزارش های عملکرد ماهانه.

مهارت های مورد نیاز: 

·        آشنایی با استاندارد های مرکز تماس.

·        آشنایی با نحوه صحیح مکالمه.

·        آشنایی با نحوه صحیح فیدبک دادن.

·        آشنایی با نرم افزار های Excel ,Word و PowerPoint.

شرایط  و مهارت های نرم لازم: 

·        دقیق و جزئی نگر

·        مشتری مدار

·        داری روابط عمومی بالا

·        دارای روحیه کار تیمی

·        پیگیر

ساعت کاری:

  شیفت روز، شنبه تا چهارشنبه 8 صبح الی 5 عصر**به علاوه یک روز شیفت تعطیل**
محدوده: خیابان جردن

* این شغل دو هفته اول به صورت حضوری بوده و ادامه آموزش و ادامه دوره همکاری به صورت دورکاری می باشد.

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
چهارشنبه 12 اردیبهشت 1403، ساعت 13:13