معاونت فروش و خدمات پس از فروش (خودرو)

- داشتن سابقه خودرویی الزامی می‌باشد
- مدیریت نام تجاری (تلاش در جهت ارتقاء نام تجاری سازمان و محصولات)
- مدیریت تبلیغات و توسعه بازار (تبلیغات، بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی مستقیم، روابط عمومی، برگزاری نمایشگاه)
- تحقیق، ارزیابی و رصد دائمی بازار (اطلاع از وضعیت رقبا، شناخت رفتار و نیاز مشتریان، آگاهی نسبت به فرصتها و تهدیدات)
- برنامه‌ریزی، ساماندهی و نظارت بر عملیات فروش
- برگزاری جلسات فروش و عقد قراداد با مشتریان سطح دو (برقراری ارتباط موثر با مشتری، مذاکره فروش، غلبه بر موانع فروش، توافق و عقد قرارداد فروش)
- کنترل و هدایت کارشناسان و یا تیم‌های بازاریابی و فروش، انتخاب افراد و یا تیم‌های شایسته، آموزش و هدایت ایشان
- حضور موثر در جلسات کمیته فروش هلدینگ به منظور مشارکت فعال در تدوین استراتژی‌ها و برنامه‌های بازاریابی فروش
- تبیین الزامات برند گروه در شرکت و سازماندهی جهت اجرای برنامه‌های توسعه و ارتقا برند
- شناسایی مشتریان شرکت، دسته‌بندی و بخش‌بندی آنها و سازماندهی نحوه پاسخگویی به انتظارات و نیازهای آنها
- توسعه فرصت‌های سرمایه‌گذاری و مشارکت با هدف افزایش تولید و توسعه سهم بازار شرکت
- توسعه زیرساخت‌های لازم برای تامین و به‌روزآوری نیازهای اطلاعاتی مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف
- هدف‌گذاری و تعیین اهداف و سیاست‌های عملیاتی فروش محصولات بر اساس بودجه مصوب و سایر اهداف کلان گروه
- تبیین سیاست‌های قیمت‌گذاری محصولات و ارائه تخفیفات در زمان مناسب
- ارتباط مستمر با مشتریان کلیدی شرکت و مدیران شرکت و سازماندهی تجربیات و اطلاعات آنها
- طرح‌ریزی، هدایت، سازماندهی و آموزش نیروهای فروش و فروشندگان شرکت در دفاتر فروش و نمایندگی‌ها
- سرپرستی و کنترل سرپرستان واحدهای تعمیراتی
- نظارت بر بکارگیری و نگهداری صحیح تجهیزات و ابزارآلات تعمیرگاهی
- برنامه‌ریزی جهت توزیع فعالیت‌های تعمیراتی و توزیع مناسب خودرو در جایگاه‌های مختلف جهت تعمیر
- نظارت بر نحوه کار تعمیرکاران
- نظارت بر انجام تعمیرات مورد نیاز جهت رفع عیوب خودروها
- برنامه‌ریزی سالانه برای افزایش بهره‌وری در خدمات تعمیرگاه
- نظارت بر اجرای فرآیندهای پذیرش تعمیر و ترخیص خودروهای آماده خروج
- ارائه راهکار برای ایجاد اعتماد در مشتری و افزایش کیفیت خدمات
- نظارت بر نوبت‌دهی، پذیرش و ترخیص خودروهای مشتریان
- نظارت و بررسی نقاط ضعف و قوت در نمایندگی