درباره اسنپ بیمه
اسنپ بیمه پلتفرم مقایسه و خرید آنلاین بیمه است که فعالیت خود را از سال 1399 آغاز کرد. این سرویس امکان خرید بیمهی موبایل و تبلت و بیمه بدنه و شخص ثالث انواع وسایل نقلیه را در اختیارتان میگذارد.
با سرویس بیمهی اسنپ میتوانید تمامی اطلاعات مورد نیازتان از جمله قیمت، میزان پوشش بیمه و جزئیات خدمات شرکتهای مختلف بیمه را مقایسه و آگاهانه خرید کنید.
شرح شغلی
کارشناس ارشد پردازش سفارش بیمه، مسئول پردازش سفارشهای بیمه خودرو از مرحله ثبت تا صدور نهایی بیمهنامه، بهصورت روان، دقیق و بهموقع هست. این نقش برای نظارت بر تمامی مراحل عملیاتی بین خرید مشتری و تحویل بیمهنامه ایجاد شده و شامل حل مشکلات، هماهنگی با تیمهای داخلی و اطمینان از تجربهای بدون نقص است که اعتماد و رضایت مشتری را افزایش میدهد.
مسئولیتها:
- نظارت بر کل چرخه پردازش سفارش، از ثبت اولیه تا صدور نهایی بیمهنامه خودرو
- اطمینان از صحت و پردازش بهموقع اطلاعات مشتری، اسناد و پرداختها
- هماهنگی با تیمهای فروش، ارزیابی ریسک، پشتیبانی و فنی برای رفع تأخیرها یا مشکلات سفارش
- پایش عملیات روزانه بهمنظور اطمینان از رعایت SLAها و استانداردهای کیفی
- شناسایی و اجرای بهبودهای فرآیندی برای کاهش خطاها و افزایش سرعت و کارایی
- آموزش و حمایت از کارکنان بخش پردازش سفارش بهمنظور افزایش دقت و بهرهوری
- رسیدگی به موارد بحرانی مشتریان یا شرکای تجاری مربوط به تأخیر یا اشتباه در سفارشهای بیمهای
شرایط احراز:
- حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در فرآیند سفارشات بیمه
- آشنایی کامل با قوانین و مقررات بیمهای
- دارای مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی مذاکره
- توجه به جزییات و نتیجه گرا
- توانایی تحلیل و گزارشدهی
- مسلط به مدیریت زمان
- مهارت در مدیریت و بهبود فرآیندها
- تسلط به نرمافزارهای آفیس
- آشنایی با CRM