مدیر خدمات پس از فروش | After Sales Manager

مدیر خدمات پس از فروش مسئولیت مدیریت و هماهنگی فعالیت‌های خدمات پس از فروش در شرکت بهتا تهویه قشم را به عهده دارد. این نقش نیازمند تضمین ارائه خدمات با کیفیت و حفظ رضایت مشتریان است.

مسئولیت ها:
- توسعه و اجرای استراتژی‌های خدمات پس از فروش
- نظارت بر عملکرد تیم خدمات پس از فروش و بهبود فرآیندها
- ارتباط موثر با مشتریان برای حل مشکلات و رسیدگی به شکایات
- ارائه گزارش‌های منظم به مدیریت درباره عملکرد بخش خدمات پس از فروش
- آموزش و هدایت تیم خدمات پس از فروش برای ارتقاء سطح خدمات

شایستگی ها:
- تجربه کاری قبلی مرتبط با خدمات پس از فروش یا مدیریت مشتریان
- مهارت در استفاده از نرم‌افزار اتوکد، ورد و اکسل
- توانایی حل مشکل و تصمیم‌گیری موثر
- مهارت‌های ارتباطی قوی

---

The after -sales service manager is responsible for managing and coordinating after -sales service activities at Beta Cyrus Qeshm. This role requires guaranteeing quality service and maintaining customer satisfaction.

Responsible:
- Development and Implementation of after-sales service strategies
- Monitoring the performance of the after-sales service team and improving processes
- Effective customer relationship to solve problems and deal with complaints
- Provide regular reports to managing after-sales service. S:
- Previous work experience related to after-sales service or customer management
- Skills in Using AutoCAD, Word & Excel
- Ability to solve problems and make effective decision
- Strong communication skills