مسئولیتها:
- جمعآوری و ثبت باگها،مشکلاتونیازهایکاربران از تیمهای مختلف (پشتیبانی، عملیات، مارکتینگ و ... )
- مستندسازی دقیق هر مورد و ورود آن به تسکبورد محصول (Jira) بر اساس اولویت و دامنه اثر
- نوشتن یوزر استوری ها و تسک ها و تعیین مشخصات خروجی های مورد نظر
- بررسی اولیه گزارشها، بازتولید باگها در صورت نیاز و ارائه جزئیات کافی به تیم فنی
- پیگیری مداوم با تیم فنی برای رفعسریعومؤثرمشکلات
- اطلاعرسانی وضعیت تسکها به تیمهای ذینفع و اطمینان از وجود شرایط مناسب جهت ریلیز
- مشارکت در تهیه و بهروزرسانی مستندات محصول (PRDها، چکلیستها، گزارشهای وضعیت و...) .
- شرکت فعال در جلسات اسکرام، پلنینگ و ریترو و انتقال بازخورد از کاربران یا تیمهای پشتیبانی
- همکاری با PM برای تعریف و اجرای roadmap محصول
- کمک به بهبود فرآیندها و تجربه کاربر با پیشنهادهای عملیاتی بر اساس داده و مشاهده میدانی
- ارزیابی نسخه های جدید محصول
- پیگیری لازم جهت عقد قرارداد و سایر ارتباطات بعدی با پرووایدرها
- رصد کردن پیوسته بازار، رقبا و تامین کنندگان خدمات
- کمک به بهبود فرایند های توسعه محصول و مستند سازی فرایند های مرتبط
- تهیه و ارائه گزارشات دوره ای
ویژگی های فرد مناسب:
- آشنا مفاهیم مدیریت محصول، Scrum و Agile
- مهارت در تحلیل داده مثلاً Excel، Google Sheets
- آشنایی با ابزارهای مرتبط از جمله Figma، Jira
- توانایی حل مسئله، تفکر منطقی و دید کاربرمحور
- ارتباط مؤثر گفتاری و نوشتاری
- علاقهمند به یادگیری و رشد در مسیر مدیریت محصول