شرح وظایف:
- پشتیبانی فنی از کامپیوترها، تجهیزات
- عیبیابی و رفع مشکلات نرمافزاری و سختافزاری در محل یا از راه دور
- شرایط و ویژگیهای مورد نیاز:
- آشنایی با مفاهیم شبکه (Network +) پسیو شبکه، سوئیچ، ویندوز و سرور
- توانایی نصب و پیکربندی اولیه تجهیزات کامپیوتری و شبکه و تعمیرات سخت افزاری
- آشنایی با سیستمهای نظارت تصویری (CCTV) و کنترل تردد
- آشنایی کامل با Mikrotik
- آشنایی با سوویچ سیسکو
- آشنایی با سرویس های مایکروسافت (Active Directory, DNS, DHCP)
- آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ
- ثبت، پیگیری و مستندسازی درخواست ها و مشکلات کاربران
- تعامل موثر با سایر اعضای تیم IT جهت رفع سریع تر مشکلات
مهارت های فردی:
برخورداری از روحیه پشتیبانی، مسئولیتپذیری و پاسخگویی به موقع
توانایی عیبیابی منطقی و حل مسئله
توانایی کار تیمی و ارتباط موثر با کاربران و همکاران
آشنایی با VoIP و تجهیزات مربوطه مزیت محسوب می شود:
دارا بودن مدارک فنی معتبر مانند CCNA MTCNA, ، MCSE و Network+
آشنایی با مفاهیم مجازیسازی VMware / ESXi