استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (لایه 1-آقا-قم)

شرکت آرنیکا، مستقر در قم، ارائه دهنده خدمات تخصصی شبکه و زیرساخت در حوزه هایی مثل مایکروسافت، VMware ESXi، سیسکو، میکروتیک، بکاپ Veeam، آنتی ویروس، سرورهای HP و خدمات هلپ دسک است.

شرح وظایف:
پاسخگویی به تیکت ها و تلفن های پشتیبانی
پشتیبانی از سرویس های مایکروسافت، VMware ESXi و Veeam
تنظیمات اولیه میکروتیک
مستندسازی و گزارش دهی

مهارت ها و شرایط:
حداقل 1 سال تجربه پشتیبانی فنی
تسلط به خدمات کلاینت (در حد A+)
تسلط به مفاهیم پایه شبکه های کامپیوتری (در حد Network+)
تسلط به ویندوز سرور و سرویس های مایکروسافتی (در حد MCSA)
تسلط به مفاهیم مسیریابی و سوئیچینگ (در حد CCNA)
آشنایی با میکروتیک (در حد MTCNA)
آشنایی با Issabel و سرویس های ویپ (مزیت)
مدرک CCNA یا MCSA (امتیاز مثبت)
آشنایی با لینوکس (امتیاز مثبت)

مزایا:
محیط حرفه ای و صمیمی
فرصت یادگیری