پشتیبان نرم افزار

استخدام مدافون

مدافون در تهران (منطقه 3، جردن) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 پشتیبان نرم‌افزار 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• برقراری تماس‌های خروجی مختلف با مشتریان و صاحبان بیزینس طبق تعداد هدف (تارگت) روزانه مد نظر
• پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
• راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
• پیگیری درخواست‌های مشتری تا رسیدن به هدف
• انتقال مشکلات فنی و سیستم اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی
• مدیریت بحران در مواقع اضطراری
• فن بیان قوی
• قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت و اجرای آنها در تماس
• آشنایی متوسط با اکسل و ورد (Excel - Word)
• مدرک تحصیلی حداقل لیسانس

مهارت های مورد نیاز:

• توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران
• آشنایی با اصول مشتری‌مداری
• آشنایی با تکنیک‌های فن بیان
• قدرت حل مسئله
• توانایی درک نیازهای مشتریان
• توانایی ترغیب و متقاعد کردن مشتریان بالقوه
• روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم‌ها
• توانایی نوشتن گزارش‌های داخلی
• توانایی کار تحت فشار
• توان بالای مذاکره‌های توجیهی، استدلالی، مشاوره‌ای و حتی مقابله‌ای

ساعات کاری:

• به صورت شیفتی طبق وزارت کار و آنکال

تسهیلات و مزایا:

• پاداش
• امکان دورکاری
• بن خرید
• کمک هزینه آموزشی
• پزشک سازمانی