نشان کن
کد آگهی: KP8077195764
استخدام کارشناس ارشد عملیات شبکه و سرویس ها (NOC & Service Operations)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/d917f695-cee5-4f97-96db-ba235ef15960/main.png)
مهسان | Mahsan
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارتهای مورد نیاز:
شبکه
noc
esxi
بازه حقوق: از 40,000,000 تومان
پرداختها: از ۴۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
شرح شغل و وظایف
شما بهعنوان کارشناس ارشد عملیات شبکه و سرویسها (NOC & Service Operations) در تیم سرویس ما، مسئول پایش مستمر زیرساخت و سرویسها، عیبیابی و رفع مشکلات کاربران و سرویسهای زیرساختی در سطح لایه یک، و راهبری عملیات NOC خواهید بود. در این نقش، با مانیتورینگ و تحلیل رخدادها، مدیریت Incidentها، پاسخگویی و هماهنگی ارتباط با مشتریان، و تشخیص و Escalation اصولی مشکلات مرتبط با سرویسهایی مانند VPN، IAM، ESXi و تجهیزات زیرساختی، به تضمین پایداری، کیفیت و دسترسپذیری سرویسها کمک خواهید کرد.
وظایف اصلی:
وظایف اصلی:
- درصورت نیاز پایش مستمر (24×7) شبکه، زیرساخت و سرویسها از طریق سیستمهای مانیتورینگ و فعالیت در NOC
- تحلیل هشدارها (Alerts)، تشخیص رخدادهای واقعی و مدیریت Incidentهای لایه یک
- عیبیابی و رفع مشکلات کاربران و سرویسهای زیرساختی در سطح لایه یک در حوزههای شبکه، VPN، IAM و احراز هویت، ESXi و ماشینهای مجازی، و تجهیزات سختافزاری
- اجرای اقدامات اصلاحی استاندارد بر اساس Runbookها و رویههای عملیاتی مصوب
- تشخیص بهموقع نیاز به Escalation و انتقال دقیق و مستند Incidentها به تیمهای لایه بالاتر (L2/L3)
- مدیریت ارتباطات فنی و پاسخگویی به مشتریان در طول رخدادها و اطلاعرسانی وضعیت سرویسها
- ثبت، مستندسازی و بهروزرسانی Incidentها، اقدامات انجامشده و Root Cause اولیه
- همکاری در بهبود فرآیندهای مانیتورینگ، پاسخ به رخداد و افزایش پایداری و کیفیت سرویسها
- راهنمایی و پشتیبانی فنی از کارشناسان پشتیبانی لایه یک و کمک به ارتقای سطح فنی تیم
- بررسی و تست سرویس ها و زیرساختها پس از بروزرسانی های تیم DevOps
برای موفقیت در این نقش انتظار داریم مهارتهای زیر را داشته باشید:
- تسلط مناسب بر مفاهیم شبکه (TCP/IP، DNS، Routing، Switching) و عیبیابی ارتباطات شبکه
- آشنایی عملی با سرویسهای زیرساختی مانند VPN، IAM و فرآیندهای احراز هویت و دسترسی
- شناخت محیطهای مجازیسازی بهویژه ESXi و مفاهیم پایه Virtual Machine، Resource و Availability
- توانایی کار با سیستمهای مانیتورینگ، لاگ و Alerting و تحلیل رخدادها
- آشنایی با تجهیزات سختافزاری شبکه، سرورها و تشخیص مشکلات متداول در سطح لایه یک
- درک فرآیندهای Incident Management و Escalation در محیطهای عملیاتی (NOC)
افزون بر این داشتن مهارتهای زیر اولویت جذب شما را بیشتر میکند:
- ذهنیت مالکیت سرویس (حل واقعی مسئله، نه صرفاً بستن تیکت)
- توان مدیریت Incident در شرایط فشار و بحرانی
- مهارت Escalation دقیق و مستند به L2/L3
- تجربه بهبود مانیتورینگ و کاهش Alertهای بیارزش
- توان نوشتن Runbook و مشارکت در Post‑Incident Review
- درک SLA/SLO و اولویتبندی بر اساس Impact
- توان منتورینگ L1 و بالا بردن بلوغ تیم
- آشنایی با Automation ساده (Shell / Python)
نرمافزارهایی که باید در آنها مهارت داشته باشید:
- ابزارهای لاگ و Incident (مانند ELK / Graylog)
- VMware vSphere / ESXi
- ابزارهای VPN و سامانههای احراز هویت (IAM / Active Directory)
- سیستمهای ثبت و مدیریت تیکت (مانند Jira Service Desk)
- Linux (در سطح عملیاتی)
- آشنایی با Bash یا Python (مزیت محسوب میشود)
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
سهشنبه 6 اسفند 1404، ساعت 19:23