اگر فارغالتحصیل رشتههای فناوری اطلاعات یا مهندسی کامپیوتر هستید و به حوزههایی مانند ارتباط با مشتری، آموزش خدمات آنلاین و فروش تخصصی علاقهمندید، ایرانهاست فرصت منحصربهفردی را برای شما فراهم کرده است.
در این نقش، ضمن ارتباط مؤثر با کاربران، با مفاهیم فنی دنیای وب مانند هاست، دامنه، سرور، SSL و سرویسهای ابری آشنا میشوید و مسیر حرفهای خود را در قلب صنعت IT آغاز میکنید.
مسئولیتهای کلیدی:
- پاسخگویی تلفنی، ایمیلی و آنلاین به مشتریان با دقت و لحن حرفهای
- ارائه مشاوره و معرفی دقیق خدمات هاست، دامنه و سرور به مشتریان
- پیگیری درخواستها و مشکلات مشتریان تا رسیدن به راهحل مناسب
- ثبت و بهروزرسانی اطلاعات در سیستمهای CRM
- همکاری نزدیک با تیمهای فروش، فنی و پشتیبانی برای ارتقای تجربه مشتری
شرایط احراز:
- تحصیلات: کارشناسی یا بالاتر در رشتههای کامپیوتر، IT، فناوری اطلاعات یا مرتبط
- مهارتها:
▪ روابط عمومی قوی و فن بیان مؤثر
▪ علاقهمند به یادگیری مفاهیم فنی وب و زیرساخت آنلاین
▪ آشنایی اولیه با نرمافزارهای CRM، Excel، Word و ابزارهای تحت وب
▪ دقت، نظم و مسئولیتپذیری در پیگیری امور مشتریان
مزایای همکاری با ایرانهاست:
- یادگیری مفاهیم تخصصی و کاربردی هاستینگ و خدمات زیرساخت وب
- تجربه عملی در حوزه ارتباط با مشتری، فروش و پشتیبانی
- محیط کاری حرفهای، دوستانه و یادگیرنده
- مسیر ارتقاء شغلی مشخص و امکان پیشرفت در تیمهای تخصصی
- بیمه، پاداش و سایر مزایای سازمانی مطابق با عملکرد
شرایط کاری:
- نوع همکاری: تماموقت و حضوری
- ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17:00 / پنجشنبهها 8:30 تا 12:30
- محل کار: تهران – محدوده خیابان مطهری
اگر به دنبال موقعیتی هستید که ترکیبی از مهارتهای ارتباطی و دانش فنی را در محیطی روبهرشد تجربه کنید، مشتاقانه منتظر دریافت رزومه شما هستیم.