نشان کن
کد آگهی: KP7366650647

کارشناس مرکز تماس

هواپیمایی سپهران
در تهران
در وبسایت ایران استخدام  (2 روز پیش)
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری:  تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کارشناسی - فوق‌لیسانس
جنسیت:  آقا
نیاز به سابقه:  حداقل 1 سال
ساعت کاری:  تمام وقت (شیفت عصر14:00 الی 23:00 و شیفت شب 23:00 الی 8:00)
متن کامل آگهی:
تمام وقت
مکان: تهران , تهران
دورکاری : خیر
مسئولیت ها:
پاسخگویی به مشکلات و دغدغه های مشتریان دریافتی از طرق محتلف
اطلاع رسانی رویدادهای پروازی مختلف به گروه مسافرین مربوطه
مدیریت و حل و فصل شکایات مشتریان – رسیدگی به نارضایتی ها و جلب رضایت مشتریان
ارائه ی راه حل های مفید و جایگزین به مشتریان
اولویت بندی شکایات مشتریان و رسیدگی بر اساس میزان فوریت
اطمینان از رضایت مشتری و ارائه پشتیبانی به مشتریان
پیروی از رویه ها – دستورالعمل ها و فرهنگ سازمان
صلاحیت ها و مهارت های مورد نیاز:
دارای مدرک حداقل کارشناسی ترجیحا رشته ی روابط عمومی – روانشناسی و علوم اجتماعی
تجربه مفید کاری حداقل یکسال در بخش ارتباط مشتریان به عنوان نماینده مرکز تماس
مهارت های ارتباطی عالی (کلامی و نوشتاری)
مهارت های گوش دادن فعال
تمرکز بر مشتری و سازگاری با تیپ های مختلف شخصیتی
توانایی انجام چند کار، تعیین اولویت ها و مدیریت موثر زمان
دارای روحیه بالای تیمی و فردی
مسئولیت پذیر و دارای روحیه خود کنترلی
مهارت های شناسایی و حل مسئله
توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
توجه به جزئیات
توانایی حفظ کیفیت کار و تمرکز در شرایط تحت فشار
مهارت های ارتباطی عالی
شرایط کار:
محیط کار دوستانه و صمیمی
دارای دو روز off در شیفت روز
شیفت عصر14:00 الی 23:00 و شیفت شب 23:00 الی 8:00 (فقط آقا)
نشستن مکرر برای مدت طولانی
کار در محیطی پر استرس و نیاز به سرعت عمل

این آگهی از وبسایت ایران استخدام پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران استخدام برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 16 مرداد 1404، ساعت 22:57