استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (آقا)

در تیم پشتیبانی ایران‌هاست فرصتی استثنایی فراهم شده تا در محیطی پویا، حرفه‌ای و صمیمی با مسائل واقعی کاربران روبه‌رو شوید، مهارت‌های خود را تقویت کنید و رشد حرفه‌ای داشته باشید. این موقعیت برای افرادی مناسب است که به فناوری علاقه‌مندند، انرژی بالایی برای تعامل دارند و دنبال تجربه‌ای متفاوت و حرفه‌ای هستند.

مسئولیت‌های اصلی
• پاسخ‌گویی به درخواست‌های کاربران از طریق چت، تماس و ایمیل
• عیب‌یابی و رفع مشکلات سرویس‌های میزبانی وب (هاست، دامنه، سرور و سرویس‌های آنلاین)
• ارائه راهنمایی و توضیح مفاهیم فنی به زبان ساده برای کاربران
• همکاری نزدیک با تیم‌های فنی برای رسیدن به بهترین راه‌حل‌ها
• ثبت دقیق اطلاعات و گزارش مشکلات در سیستم‌های داخلی

شرایط و مهارت‌های مورد انتظار
• جنسیت: آقایان (دارای کارت پایان خدمت یا معافیت دائم)
• تحصیلات: کارشناسی رشته‌های مهندسی کامپیوتر یا IT

ویژگی‌ها و توانمندی‌ها
• دقت بالا و صبوری در مواجهه با مسائل
• توانایی انتقال مفاهیم فنی به زبان ساده
• علاقه‌مند به یادگیری مداوم و رشد شخصی
• پیگیری، خلاقیت و روحیه حل مسئله
• فن بیان قوی و مهارت ارتباطی در گفتگو، چت و ایمیل

تجربه‌ای که در انتظار شماست
• آموزش تخصصی در خدمات میزبانی وب و مدیریت سرویس‌های آنلاین
• مواجهه روزانه با مسائل واقعی کاربران و یادگیری عملی
• همکاری با تیمی صمیمی، حرفه‌ای و همراه
• بهره‌مندی از زمان آزاد در طول روز به دلیل شیفت‌های چرخشی (صبح، عصر، شب)

شرایط کاری
• حضور به صورت شیفت گردشی (صبح، عصر، شب) طبق برنامه ماهانه
• مناسب برای افرادی که به دنبال تجربه حرفه‌ای و متفاوت در حوزه پشتیبانی هستند

آماده‌اید تجربه‌ای حرفه‌ای و متفاوت در دنیای وب داشته باشید؟ رزومه خود را همین حالا ارسال کنید و به جمع تیم ایران‌هاست بپیوندید! 

ثبت آگهی استخدام در جابینجا