نشان کن
کد آگهی: KP9435969351
استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (Customer Support Specialist-دورکاری)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/f5cd3712-5847-435c-9104-2b719b567f88/main.jpg)
آرون | Aron
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت - دورکاری
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
بازه حقوق: از 26,000,000 تومان
پرداخت‌ها: از ۲۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
Aron Groups به‌عنوان یکی از بروکرهای پیشرو در حوزه بازارهای مالی و فین‌تک، در حال جذب کارشناس پشتیبانی مشتریان برای تکمیل تیم بین‌المللی خود است. این نقش برای افرادی مناسب است که روحیه‌ی خدماتی، دقت بالا و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان را دارند و می‌خواهند در محیطی پویا و بین‌المللی رشد کنند.
مسئولیت‌ها
- پاسخگویی سریع، دقیق و حرفه‌ای به مشتریان از طریق چت، تیکت و تماس تلفنی
- پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران تا رسیدن به نتیجه‌ی مطلوب
- همکاری نزدیک با تیم‌های فنی و فروش جهت ارائه بهترین تجربه به مشتری
- ثبت، مدیریت و تحلیل درخواست‌ها در سیستم CRM شرکت
- ارائه گزارش‌های دوره‌ای درباره نیازها، بازخوردها و روند مشکلات مشتریان
- حفظ استانداردهای بالای خدمات مشتری مطابق با ارزش‌های Aron Groups
شرایط و الزامات
- تسلط کافی به زبان انگلیسی (دانستن زبان سوم مانند عربی، کردی سورانی یا ترکی استانبولی مزیت محسوب می‌شود)
- مهارت عالی در برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری
- توانایی کار تیمی، مدیریت زمان و پاسخگویی در شرایط فشار کاری
- دقت بالا، صبر و توجه ویژه به جزئیات
- تجربه‌ی کاری در پشتیبانی مشتریان در حوزه های خدمات محور مشابه مزیت محسوب می‌شود
شرایط کاری و مزایا
- همکاری تمام وقت، 6 روز در هفته در قالب شیفت‌های چرخشی منظم
- حقوق ثابت: 280 دلار آمریکا پرداخت ماهانه به‌صورت منظم
- پاداش‌های عملکردی برای کارکنان پرتلاش و نتیجه‌گرا
- فرصت یادگیری و رشد در کنار تیمی حرفه‌ای و بین‌المللی در صنعت فین‌تک
- دسترسی به دوره‌های آموزشی داخلی و امکان ارتقای جایگاه شغلی
- محیط کاری پویا، حمایت‌گر و با فرهنگ سازمانی مثبت که پیشرفت فردی و تیمی را تشویق می‌کند
- تجربه همکاری با یکی از بروکرهای پیشرو در سطح جهانی و افزودن رزومه‌ای ارزشمند به مسیر حرفه‌ای
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
پنج‌شنبه 2 آبان 1404، ساعت 03:50