نشان کن
کد آگهی: KP9497706710
استخدام کارشناس پشتیبانی فروش
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/b48a92f8-cbd9-4db8-a157-cc353a1105bf/main.png)
مارکیتو | Markito
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مهارتهای مورد نیاز:
پشتیبانی فروش
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
اگر ارتباط با مشتریها بهت انرژی میده، پیگیر نتیجه هستی، از حل مسئله لذت میبری و دوست داری توی یک تیم پویا و یاددهنده کار کنی، مارکیتو میتونه همون جایی باشه که دنبالش هستی.
ما دنبال یک کارشناس پشتیبانی فروش هستیم که کنار تیم فروش باشه، ارتباط مؤثر با مشتریها بسازه و کمک کنه تجربهای حرفهای و رضایتبخش برای اونها شکل بگیره.
اگر مسئولیتپذیر، منظم، نتیجهگرا و علاقهمند به یادگیری هستی، احتمالاً خیلی زود با تیم ما مچ میشی.
مسئولیت ها
پشتیبانی و ارتباط با مشتری – هسته اصلی نقش
- برقراری ارتباط اولیه با لیدهای فروش و معرفی سرویسها
- پاسخگویی سریع و حرفهای به پیامها و تماسهای مشتریان
- پیگیری مسائل، دغدغهها و نیازهای مشتریان تا رسیدن به نتیجه
- رسیدگی به شکایات و اعتراضات و تلاش برای حفظ رضایت مشتری
- پیگیری تمدید و ارتقای قراردادهای مشتریان
- ایجاد تجربهای مثبت و حرفهای برای مشتریها در تمام نقاط تماس
همکاری با تیم فروش
- ارائه پیشنهادهای کلیدی و کاربردی برای بهبود نتایج مشتریان
- همراهی در جلسات با مشتریان بالقوه و گوش دادن به نیازها و خواستههای آنها
- معرفی درست و مؤثر محصولات و خدمات مارکیتو
- همکاری نزدیک با تیم فروش برای دستیابی به نتایج بهتر
- ارائه بازخوردهای مشتریان و پیشنهاد راهحل برای بهبود محصول
گزارشدهی و پیگیری
- تهیه و ارائه گزارشهای مدون و مکتوب به مدیر فروش
- ثبت و پیگیری اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
- پیگیری منظم امور تا حصول نتیجه نهایی
مهارتها و توانمندیهایی که دنبالش هستیم
- حداقل 1 سال سابقه در فروش یا پشتیبانی آنلاین
- مسئولیتپذیری بالا و پیگیری مستمر امور
- نظم در کار و توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه
- مهارت قوی در ارتباط کلامی و نوشتاری
- توانمندی در مذاکره و راهبری جلسات با مشتریان
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره و عقد قرارداد با مشتریان کلیدی
- آشنایی با فروش و پشتیبانی آنلاین و تلفنی B2B
- تجربه کار با سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- روحیه کار تیمی، انعطافپذیری و تطبیقپذیری بالا
- علاقهمند به یادگیری و بهکارگیری تکنیکهای فروش
- تسلط مناسب به نرمافزارهای آفیس و مهارتهای هفتگانه
سایر فعالیتها
- جستوجوی فعالانه فرصتهای جدید برای فروش
- شرکت در همایشها و نمایشگاهها در صورت نیاز
شرایط کاری
- ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17:30 | پنجشنبهها 9 تا 13
- محل کار: محدوده صادقیه
چرا مارکیتو؟
- محیط کاری پویا، دوستانه و یاددهنده
- فرصت رشد و یادگیری در کنار تیم فروش حرفهای
- همکاری نزدیک با مدیران و امکان اثرگذاری واقعی
- فضای باز برای ارائه ایده و پیشرفت فردی
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 14 بهمن 1404، ساعت 01:35