فروشنده

‎شرح شغل و وظایف 

‎وظایف و مسئولیت‌ها:

1:ارائه مشاوره به مشتریان
راهنمایی مشتریان در انتخاب محصولات متناسب با نیاز، سلیقه و بودجه آن‌ها.
2:ارائه پیشنهادات مکمل برای تکمیل استایل یا ست لباس.
ارائه اطلاعات درباره محصولات
توضیح ویژگی‌های کالا شامل جنس، سایز، رنگ و نحوه نگهداری.
اطلاع‌رسانی درباره قیمت‌ها، تخفیف‌ها و جشنواره‌های فروشگاه.
3:مدیریت موجودی و چیدمان کالاها
کنترل موجودی و گزارش کمبود کالا به سرپرست مربوطه.
مرتب‌سازی و حفظ نظم و زیبایی در قفسه‌ها و رگال‌ها.
5:خدمات پس از فروش
رسیدگی به درخواست‌های مشتریان در زمینه تعویض یا بازگشت کالا.
پاسخ‌گویی مؤدبانه به شکایات و تلاش برای جلب رضایت مشتری.
ترویج و معرفی محصولات جدید
معرفی کالاهای جدید، پرفروش یا دارای تخفیف ویژه.
تشویق مشتریان به خرید از طریق ارائه توضیحات قانع‌کننده.
6:رصد و تحلیل رفتار مشتریان
شناسایی نیازها و ترجیحات مشتریان جهت بهبود خدمات.
ایجاد رابطه مؤثر برای جذب مشتریان دائمی.
7:رعایت نظم و بهداشت محیط فروشگاه
حفظ تمیزی و آراستگی فضای کاری و ویترین‌ها.
اطمینان از جلوه حرفه‌ای محیط فروشگاه.
8:همکاری تیمی و پشتیبانی از همکاران
همکاری با سایر اعضای تیم در زمان‌های پرتردد.
مشارکت در انجام وظایف گروهی برای بهبود عملکرد فروشگاه.
9:به‌روز نگه داشتن دانش و اطلاعات شغلی
آشنایی با جدیدترین روندهای مد و پوشاک.
شرکت در آموزش‌ها و کارگاه‌های تخصصی فروش و خدمات مشتری.